・ユーザとスタッフが交わる場のコミュニティを所有している ・四半期(1~3月、4~6月、7~9月、10~12月)ごとにオンライン上で開催 ・メンバーとしてご参加いただくお客様は毎回12名様前後を予定
・自社サイトでユーザとつながるコミュニケーションの打ち手は何が考えられるか?