コンサルタントの道具箱 ウェブサイト改善に役立つCREATEアクションファネルとは?行動科学のフレームワークで考える
サイト改善は、単なる数値改善ではありません。大切なのは、ユーザーにとって「気持ちよく利用できる体験」を設計することです。日本人にとっては「おもてなし」という言葉が分かりやすいでしょう。リアル店舗だけでなく、Webサイト上でも“おもてなし”は...
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