こんなお悩みはありませんか？
・HubSpotを導入したが、結局CRMとしてしか使えていない
・メール配信しかできていない
・MA・営業・CSまで含めた全体設計ができていない
・レポートは見ているが、次のアクションにつながらない
・HubSpotを扱える人が社内におらず、属人化している
・代理店に任せきりで、なぜその設定なのか分からない
サービス概要
本サービスは、HubSpotを「入れる」ことが目的ではなく、HubSpotを通じてマーケティング・営業・カスタマーサクセスが一気通貫で回る状態をつくるための活用支援サービスです。ツール設定、データ設計、KPI設計、運用定着までを含め、「使われ、成果が出るHubSpot」を伴走型で構築します。
このサービスが向いている企業／向いていない企業
向いている企業
・ HubSpotをすでに導入している、または導入予定
・ マーケ・営業・CSの分断に課題を感じている
・ 数値を見て意思決定する組織をつくりたい
・将来的に内製運用を目指している
向いていない企業
・とにかく設定だけ代行してほしい
・ツールに入れれば自動的に成果が出ると思っている
・ 現場の業務フローを変える意思がない
サービス導入の Before / After
| 観点 | Before | After |
|---|---|---|
| データ管理 | 部門ごとにデータが分断 | 顧客データが一元管理される |
| レポート活用 | レポートはあるが使われない | KPIと行動が接続されたダッシュボード |
| 成果の再現性 | 成果が個人スキルに依存 | 再現性のあるマーケ・営業プロセスが組織に定着 |
なぜ、HubSpotが重要なのか
理由1｜顧客起点で全プロセスをつなげられる
HubSpotは単なるMAやCRMではなく、「顧客を中心に、すべての接点データを統合できる基盤」です。CRM機能を起点とし、業務プロセスに沿った製品を利用できます
理由2｜マーケ・営業・CSを同じ言語で語れる
部門ごとにKPIや定義がズレていると、成果は最大化しません
HubSpotは共通データを軸に、部門間の認識を揃えます
理由3｜スケールしても破綻しにくい
人が増えても、施策が増えても、データ構造と運用ルールがあれば組織は崩れません
導入後無尽蔵に年数が経つごとに上がるわけではないのでご安心ください
失敗しがちな導入パターン
・ 初期設定だけして運用設計をしていない
・ 現場業務とツール設計が乖離している
・KPIを定義せず「便利そう」で使い始める
・ブラックボックス化し、改善できなくなる
制作や管理だけではなく、誰が、いつ、どのタイミングで、何をするために利用するのか利用シーンを明確にしてから導入をおすすめします。
サービス内容
ご提供すること
・現状業務・KPIの整理
・HubSpotデータ設計（プロパティ・パイプライン等）
・レポート／ダッシュボード設計
・運用ルール・改善フロー設計
・内製化を見据えたナレッジ移管
※メール制作、シナリオ制作、ワークフロー構築は別途ご相談ください
やらないこと
・戦略なきMAシナリオ量産
・数字の意味を説明しないレポート作成
提供価値
・HubSpotを「成果が出る状態」で使い続けられる
・データをもとに議論・改善できる組織になる
・ ツール依存ではなく、思考と仕組みが残る
成果の考え方（何をもって成功とするか）
最終的な成功とは、「自社で自走できる状態」で、成果が出る状態です。
・KPIの意味を説明できる
・数字から次の打ち手が出てくる
・改善が習慣化している
これらが実現している状態を成果と定義します。
導入の流れ
- ヒアリング・現状整理
- あるべき姿／KPI設計
- HubSpot設計・設定
- 運用開始・改善伴走
- 内製化・自走支援
詳細な導入の流れはこちら。（ヒアリングによって現状を把握したうえでフェーズを分けます）
※HubSpotの現状プランによっても異なりますので、一度ご相談ください。
フェーズ1｜アカウント基盤を整える（Setup）
主な内容
- チーム招待・権限設計
- ドメイン／サブドメイン接続
- トラッキングコード設置
- メール送信ドメイン（Eメールドメイン）設定
- 既存データのインポート・整備
▶︎ HubSpotを「安全に・正しく」使うための土台づくり
フェーズ2｜リードを獲得・可視化する（Capture）
主な内容
- ペルソナ定義
- フォーム設計・活用
- カスタムプロパティ設計
- ライフサイクルステージ定義
- 基本レポート設計
▶︎ 誰が、どこから、どんな状態で来ているのかを見える化
フェーズ3｜リードを育成する（Nurture）
主な内容
- 育成シナリオ／プロセスフロー設計
- Eメール配信設計
- ウェルカムメール・ナーチャリング設計
- 行動・属性に応じた分岐設計
▶︎ 「すぐ売らない」関係構築の仕組み化
※ このフェーズでは ライフサイクル定義は新たに作らず、フェーズ2で定義したものを使う のがポイントです。
フェーズ4｜マーケティングを自動化・最適化する（Automate & Personalize）
主な内容
- ワークフローによるタスク自動化
- スマートコンテンツ設計
- リスト（セグメント）設計
- 広告・ソーシャル連携
▶︎ 人が頑張らなくても「最適な一手」が出る状態をつくる
フェーズ5｜定着・内製化へ引き継ぐ（Adopt & Handover）
主な内容
- 活用目標・KPI再整理
- 運用ルール／設計思想のドキュメント化
- カスタマーサクセス／社内担当者への引き継ぎ
- 継続的な改善コンサルティング（必要に応じて）
▶︎ 「導入して終わり」ではなく「使い続けられる状態」へ
料金プラン（2026/2/4時点） 初回リリース価格（3社様まで）
※企業規模・活用範囲により個別お見積りします
※あくまでもヒアリングを元に現状に対しておすすめのプランを提示させていただきます
・HubSpot活用支援（月額）：30万円〜
・運用伴走（月額）：10万円〜
運用サービスの活用イメージ
・月次レビューで数値と仮説を整理
・改善施策をHubSpot上で即実装
・学びを組織に蓄積
契約終了後に組織に残るもの
・設計思想が反映されたHubSpot環境
・KPIと行動が結びついた思考プロセス
・社内で改善を回せる運用知識
事例・支援実績
大手製造業
BtoBコンサル企業様
よくある質問
Q. HubSpot未導入でも相談できますか？
A. 可能です。導入前設計から支援します。
Q. 他社で設定済みのHubSpotでも対応できますか？
A. はい。現状を整理したうえで再設計します。
Q. 他のMAもご相談できますか？
A. 可能です。実施難易度を踏まえた上ご返信いたします。過去、Marketo、旧Pardot（現Account Engagement）の利用実績ございます。
お問い合わせ
HubSpotを「使えるツール」にしたい方は、まずはお気軽にご相談ください。
https://kanseian.earth/goirai/
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