MEOとは？重要性と必要性と対策への1歩は何か？

この記事はこんな人におすすめ

• 地域密着型ビジネス（飲食店、美容室、整骨院など）を運営している方
• Googleビジネスプロフィールをまだ活用しきれていない店舗オーナー
• MEO対策の必要性は感じているが、社内や上司にうまく説明できない方
• SEOやSNSなどの施策をやっているが、オフライン来店との接点を強化したいマーケター
• ローカル検索からの集客を改善したいWeb担当者

記事の概要

本記事では、MEO（Map Engine Optimization）対策の重要性と必要性の違いを明確に整理しながら、なぜ今、店舗ビジネスにとってMEOが欠かせないのかを解説します。

• なぜMEOが注目されているのか？（検索行動の変化・スマホ化）
• 重要性＝取り組むことで得られる「効果」や「価値」
• 必要性＝やらないと生じる「機会損失」や「信頼低下」
• 店舗運営における実務的リスクとチャンスの両面から解説
• 最後に、マーケティング戦略視点でのMEOの活用意義を明示

「MEOをまだ始めていない方」「始めたけれど運用の優先度が低い方」が、次に打つべき施策としての納得感を持てる内容になっています。

MEOとは？

MEOとは、「Map Engine Optimization」の略称で、 Googleマップの地図検索エンジンに対してサイトを最適化することを指します。SEOは「Search Engine Optimization」で検索エンジンに対してサイトを最適化することを表しましたね。

MEO対策は、ローカルビジネスにとっての“Webの玄関口”であり、放置すれば見られず、整備すれば差がつきます。特に、検索→比較→来店までの時間が短いローカル検索ユーザーに対して、最大の効果を発揮します。

SEOとMEOの違いは？

ターゲットユーザの検討状況を考えましょう。MEOの場合は、「今すぐいきたい」「すでに商圏にいる可能性が高い」ため検索された際にGoogleマップ上にて上位表示されると成果につながりやすいです。また考慮するポイントは、SEOよりも少なく成果につながりやすいため店舗運営されている方は対応をおすすめします。

比較項目	SEO（Search Engine Optimization）	MEO（Map Engine Optimization）
対象プラットフォーム	Google検索（通常のWeb検索）	Googleマップ／Googleビジネスプロフィール
主な表示場所	検索結果ページ（オーガニック検索）	検索結果上部のローカルパック／Googleマップ
主な目的	自社サイトへのアクセスを増やす	実店舗への来店・問い合わせを促す
ターゲットユーザー	情報収集・比較・検討中のユーザー	今すぐ行きたい・探しているローカルユーザー
検索キーワード例	「ダイエット方法」「腕時計 比較」	「渋谷 カフェ」「近くの美容室」
対策対象	自社サイトのコンテンツ・構造・内部施策	Googleビジネスプロフィール情報・口コミ・地図情報
表示順位の影響因子	コンテンツの質、内部リンク、外部リンク等	距離・関連性・情報の充実度・クチコミ数・評価等
即効性	比較的時間がかかる（数ヶ月〜）	正しく設定すれば短期間で反映されやすい（数日〜）
継続運用の必要性	あり（記事更新・被リンク獲得など）	あり（口コミ返信・写真投稿・情報更新など）
適している業種	BtoB、メディア、ECサイトなど	飲食店、美容室、整体、観光業など店舗型ビジネス
コスト	無料。外注すると中〜高コスト	基本無料（運用次第では低コストで効果が出る）

MEOのメリット

MEOのメリット（利点）

メリット項目	内容
無料で始められる	Google ビジネスプロフィールは基本無料で利用可能。広告費をかけずに集客可能。
ローカル検索での上位表示	「地域名＋業種」で検索したユーザーに上位表示されやすく、来店見込み客との接点が得られる。
Googleマップ経由の集客が増える	マップ検索からの「ルート検索」「電話」「予約」が期待できる。スマホ利用者に強い。
クチコミで信頼を獲得できる	良い口コミの蓄積はSEO的にも信頼性の担保にもなる。ユーザーが安心して来店しやすくなる。
競合との差別化が可能	写真、投稿、サービス情報、口コミ対応の質などで他店より優位に立てる。
データ分析が可能	「検索キーワード」「表示回数」「ユーザーアクション」などのインサイト機能が利用可能。改善に活用できる。
短期間で効果を実感しやすい	SEOや広告に比べて、情報の充実とクチコミ対応で数週間〜1ヶ月で成果が出やすい。

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MEOのデメリット（注意点・課題）

デメリット項目	内容
競争が激しい業種がある	飲食、美容、整体などは競合が多く、上位表示が難しい地域も。地道な更新が必要。
クチコミリスクがある	ネガティブなクチコミがつく可能性もあり、炎上リスクや信頼低下に注意が必要。返信対応も重要。
順位変動が読みにくい	アルゴリズムが非公開で、順位が急に下がることもある。安定しにくい。
継続的な運用が必要	一度設定して放置すると情報が古くなり、ユーザーに悪印象を与える。月1回以上の運用推奨。
社内の対応リソースが必要	クチコミ返信や写真投稿などに時間がかかる。専門的な知識がないとMEO業者に依頼するコストが発生する可能性あり。
表示範囲に制限あり	基本的に検索者の現在地やエリア情報に依存するため、全国展開や広域訴求には不向き。

MEO対策の重要性と必要性は？

MEO対策の【重要性】

1. 検索行動の変化に対応するため

• ユーザーの多くが「地名＋業種」や「近くの◯◯」で検索。
  • 例）東京　飲食店、浅草＋ボードゲームなど
    特にスマートフォンではGoogleマップ経由での来店行動が主流に。
• 「店舗名を知らない」状態の検索でも、MEO対策により候補として認識される機会が生まれる。

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2. 競合との差別化につながる

• 店舗の写真・口コミ・サービス内容の充実度が競合比較に直結
• 投稿・営業時間・口コミ返信などの運用状況が信頼性や魅力度に反映される
• MEOは「お店の第一印象」となるため、差別化のフロントラインに

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3. 購買・来店直前の層にリーチできる

• 検索ユーザーは「今すぐ行きたい」「予約したい」など高い行動意欲を持っている。
• MEOで表示された情報が購買・来店の「最後のひと押し」になる。

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4. 費用対効果が高い

• Googleビジネスプロフィールの基本機能は無料。
• しっかり運用すれば、広告費ゼロでも一定の集客効果を得られる。
• 他のWeb施策（SEO・SNSなど）との連携もしやすい。

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MEO対策の【必要性】

1. 情報の正確性を保つため

• 放置すると営業時間の誤表示や閉店扱いなどで顧客が離脱。
• 自社で情報を常に更新・管理する必要がある。

2. ネガティブ口コミの管理・防止

• 放置されたネガティブレビューは、集客機会を失うリスクに直結。
• クチコミ返信や良い体験の促進で評判形成のコントロールが可能。

3. 地図検索上のプレゼンス確保

• MEO対策をしていない店舗は、マップ上で表示されず埋もれてしまう
• 特に都市部や競合の多いエリアでは、対策の有無が明暗を分ける

4. スマホ主導の顧客接点づくり

• 「電話する」「ルートを調べる」「予約する」などのアクションが、Googleマップからワンタップで可能
• ユーザーの期待値に即した接点を持つには、MEOが基盤インフラになる

重要性と必要性の整理

項目	重要性	必要性
意味	やると効果が高い／価値がある	やらないと損失が出る／機会を逃す
軸	成功へのプラス効果	放置によるマイナス回避
例	MEOは新規顧客の来店数を増やせる	正しい営業時間を表示しないとクレームになる

Google ビジネス プロフィールの作業フロー｜対策への1歩

まずはアカウントを作成し、基本的なプロフィールを作成しましょう。重要なことは『運用』です。
1回のアクションだけではなく、継続的に状況を確認し改善する必要があります。
（※観省庵では、お客様に毎月1回時間をとっていただきコンサルティングを提供しています。）

1. ビジネス情報の登録・所有権の確認

• Google アカウントにログイン
• ビジネス名を検索・新規作成
• 該当住所・カテゴリなど基本情報を入力
• 所有権の確認（電話、メール、ハガキなどの手段）

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2. プロフィール情報の入力・最適化

• 正式なビジネス名・業種・所在地・営業時間・連絡先の登録
• サービス内容や提供地域の設定（特に来店型 or 配達型で異なる）
• ウェブサイト・予約URLの追加
• 商品やメニューの登録（小売・飲食店向け）
• 写真やロゴ、カバー写真の追加

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3. Google 検索／マップ上での管理

• 検索結果 or Google マップ上から直接編集が可能
• 検索バーに「ビジネス プロフィールを管理」と入力してアクセス
• ダッシュボード（カード）から編集・更新・投稿が可能

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4. 運用管理・アクティビティ

• 「最新情報」投稿（イベント、キャンペーンなど）
• クチコミの確認・返信
• Q&Aの管理（ユーザーからの質問対応）
• 写真・動画の定期投稿
• 臨時営業時間・休業日・祝日スケジュールの設定

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5. インサイト確認と改善

• 表示回数、検索クエリ、クリック数などのインサイト確認
• 来店経路やアクション（通話、ウェブ訪問、ルート検索）の確認
• 改善ポイントの洗い出し（例：営業時間が表示されていない、写真が少ないなど）

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6. 定期メンテナンス（推奨：月1回以上）

• 情報の更新（例：営業時間、連絡先）
• 新着写真の追加
• 投稿の作成（セール、イベント、季節情報）
• クチコミ・評価のチェックと返信
• 閲覧データ（インサイト）の振り返り

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補足ポイント（運用者向けTips）

細かいTipsはそれをやったからすぐに効果がでるものではありません。SEOと同様に、総合格闘技だと思って対策を1つ1つ行っていくことす。

項目	推奨ポイント
写真	看板、内観、外観、スタッフなどを追加
カテゴリ選定	主要カテゴリ＋サブカテゴリも設定
クチコミ管理	すべて返信・誠実なトーンを心がける
投稿	SEO効果もあり。定期的に発信する
競合比較	マップ上の競合店舗と情報量を比較する

まとめ

地元の選択肢として選ばれるためには、“見つけてもらい、信頼される”状態を作ることが不可欠です。
特に、観光地などではMEOで上位にくるか否かで、お店への来客数に影響があります。
地味な対策ですが、網羅的に対応をしていきましょう。

MEOの相談についても承っています。ご相談のある方はお問い合わせいただければと思います。

参考サイト

SEOと同様Google公式のコンテンツを読み込み対応していくことが重要です。

Google Business Profile Learning Center - Google Business Profile Help

support.google.com