持続可能性を支えるのは、お金ではなく関係性なのか
社会をより良くしたい、自然を守りたい。困っている人を支えたい。こうした活動を続けるために必要なものは何でしょうか。お金でしょうか。人材でしょうか。それとも仕組みでしょうか。もちろん、どれも大切です。しかし今日目に留まった海外のファンドレイジングに関する記事を読んでいると、それらを支えているさらに上流にあるものが見えてきました。それは「関係性」です。
寄付を文化に変える試み
マット・デイモン氏が共同創設した Water.org は、「Get Blue」という新たなキャンペーンを展開しています。
GapでGet Blueのグッズを購入するごとに、同社はキャンペーンに5ドルを寄付します。「たった5ドルで、誰かに一生分のきれいな水を提供できるんです」とデイモンはコスモポリタン誌に語っています。スターバックスの新ドリンク2種類の売上金も寄付の対象となり、Amazon Primeの参加アーティストのRediscoverプレイリストで特定の曲を再生することでも寄付されます。Alexa+を使えば、「Alexa、Get Blueに寄付して」と言うだけで、Amazonから自動的に5ドルが寄付され、顧客に追加費用は一切かかりません。
For every Get Blue merch purchase from Gap, the company will contribute $5 to the campaign. “It only takes $5 to get someone clean water for life,” Damon tells Cosmopolitan. Proceeds from two new drinks from Starbucks will also contribute, as will playing certain songs on Amazon Prime’s participating artists Rediscover playlists. Through Alexa+, you can also say, “Alexa, donate to Get Blue.” And it will automatically contribute $5 from Amazon, at no cost to the customer.
この取り組みは単なる寄付キャンペーンではありません。企業やブランドと連携しながら、人々の日常生活の中に社会参加を組み込もうとしています。寄付をお願いするのではなく、参加したくなる文化をつくろうとしているように見えます。かつて世界的な広がりを見せた「RED」キャンペーンを思い起こさせる取り組みです。
ファンドレイジングは関係性づくり
Engaging Networks が公開した2026年向けファンドレイジング戦略ガイドでは、メール、SNS、定期寄付、コミュニティ形成などを組み合わせた長期的な支援者育成の重要性が語られています。そこにある考え方は興味深いものです。寄付を集めることが目的ではありません。支援者との関係を育てることが目的なのです。寄付は、その結果として生まれるものなのかもしれません。
先進的な非営利団体は、寄付者の購買プロセスを綿密に計画し、複数の寄付経路を設けています。これは、マーケティング担当者が顧客との関係構築のための再エンゲージメント戦略を構築するのと同様です。このようなデータに基づいた資金調達戦略は、寄付者の関心を維持し、キャンペーン全体のコンバージョン率を高めるのに役立ちます。
寄付者の行動経路を把握し、定期的に見直すことは、一度きりの作業ではなく、継続的なプロセスであるべきです。寄付者の期待が変化し、新しいテクノロジーが登場するにつれて、継続的なテストと最適化を行うことで、資金調達戦略を効果的かつ迅速に対応できるようになります。
Leading nonprofits map out their donor journeys and create multiple access points for giving, similar to how marketers build re-engagement paths for customers. This type of data-informed fundraising strategy helps maintain donor interest and increases conversion rates across campaigns.
Mapping and revisiting your donor journey should be an ongoing process, not a one-time task. As donor expectations shift and new technologies emerge, continuous testing and optimization keep your fundraising strategy effective and responsive.
寄付者は支援者ではなく仲間
Capital Campaign Pro が紹介した2026年の非営利セクター調査でも、継続的な寄付を生み出している団体ほど、寄付者を単なる資金提供者として扱っていないことが示されています。活動を共に支える仲間として関係を築いているのです。寄付者はATMではありません。コミュニティの一員です。そのような視点が、長期的な支援につながっているように見えます。
キャンペーン後に最も強く成長するのは、単に資金を集めるだけでなく、キャンペーンを寄付者との関係強化に活用する組織であることが多い。
The organizations that emerge strongest after a campaign are usually the ones that use the campaign to strengthen donor relationships, not just raise money.
Virtuous社が発表した2026年版非営利団体ベンチマークレポートによると、寄付者の維持率は比較的横ばいだった一方、初回寄付から2回目の寄付への転換率は大幅に低下した。初回寄付者のうち、12か月以内に2回目の寄付を行ったのはわずか25.84%だった。
The report found that donor retention remained relatively flat while first to second gift conversion declined significantly. Only 25.84% of first time donors made a second gift within twelve months.
つまり、ほとんどの組織は依然として新規寄付者の維持に苦戦している。同時に、継続して寄付してくれる既存の寄付者の価値は高まっている。Virtuous社の調査によると、継続寄付者はより頻繁に寄付を行い、寄付額も増加し、寄付者の生涯価値は18%近く上昇した。
新規獲得だけではなく、既存寄付者の価値が高まっているということがまとめられています。これは私の過去のご支援経験からいっても同様の状況です。
どのようにCRMを用いて、既存寄付者との関係を維持していくか。テックタッチとリアルタッチのハイブリットで接点を構築していくことが重要です。
今日の省察
ファンドレイジングという言葉を聞くと、多くの人は「お金を集める活動」を思い浮かべます。しかし、今日の記事から見えてきたのは少し違う姿でした。本当に集めているのは、お金だけではないように思います。集めているのは、共感です。集めているのは、信頼です。そして、社会をより良くしたいと思う人たちとの関係性です。
観省庵の流域思考で考えると、価値観が関係性を育み、関係性が仕組みを生み、仕組みが活動を支え、活動が成果につながります。
私たちは成果やお金に目を向けがちです。しかし、その上流には人と人とのつながりがあります。どれほど優れた仕組みがあっても、信頼がなければ続きません。反対に、強い関係性があれば、人も、お金も、知恵も集まってきます。持続可能性を支えているのは、お金そのものではなく、人と人との関係性なのかもしれません。
明日への問い
あなたが応援したい活動は、どれだけの人との関係性の上に成り立っているでしょうか。また、自分自身は「支援者」として関わっているでしょうか。それとも、その活動を共に育てる「仲間」として関わっているでしょうか。
参考文献
Get Blue Campaign
Matt Damon’s “Get Blue” Is the 2026 Version of the Early-2000s RED Campaign
https://www.cosmopolitan.com/style-beauty/fashion/a71539912/matt-damon-interview-get-blue
ファンドレイジング戦略ガイド2026年版
The Ultimate Fundraising Strategy Guide for 2026
https://www.engagingnetworks.net/blog/nonprofit-fundraising-guide-9-proven-online-fundraising-strategies-for-sustainable-growth/
2026年非営利セクター調査が明らかにした資金調達キャンペーンの実態
What the 2026 Nonprofit Sector Survey Reveals About Fundraising Campaigns
https://capitalcampaignpro.com/2026-nonprofit-sector-campaign-fundraising/
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